編者按：回望2024，湖南家裝行業(yè)在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的背景下，交出了一份份令人矚目的精彩答卷。從設(shè)計(jì)創(chuàng)新到材料革新，從工藝提升到服務(wù)優(yōu)化，每一步都凝聚著行業(yè)精英的智慧與汗水。

每一次思想的碰撞，都是對(duì)未來(lái)的一次深刻預(yù)見(jiàn)。為洞察未來(lái)，把握先機(jī)，紅網(wǎng)家居特別策劃推出《前瞻2025：家居行業(yè)新趨勢(shì)》系列專訪。我們誠(chéng)邀湖南家裝界的領(lǐng)軍人物，深度對(duì)話，旨在探索行業(yè)發(fā)展的新路徑，共謀家居行業(yè)的未來(lái)藍(lán)圖。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?黃怡萍 長(zhǎng)沙報(bào)道

近年來(lái)，家裝市場(chǎng)風(fēng)起云涌，全案裝修模式已從新興概念迅速崛起為主流趨勢(shì)，成為廣大消費(fèi)者追求高效且個(gè)性化家居體驗(yàn)的關(guān)鍵選項(xiàng)。在此背景下，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)如何突破傳統(tǒng)框架，深度探索并引領(lǐng)這一新興賽道的發(fā)展，成為了亟待解答的重要課題。

“2024年，美迪裝飾奏響了轉(zhuǎn)型和升級(jí)、夢(mèng)想與奮斗的交響曲，‘設(shè)計(jì)’成為美迪裝飾的第一生產(chǎn)力。未來(lái)，美迪裝飾將繼續(xù)圍繞滿足客戶的個(gè)性化需求，提升消費(fèi)者的裝修體驗(yàn)滿意度。”近日，紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾邔ＴL了美迪裝飾董事長(zhǎng)鐘菊成，就美迪裝飾在2024年的主要發(fā)展亮點(diǎn)、設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)建設(shè)以及對(duì)2025年的展望等方面進(jìn)行了深入的交流。

美迪裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)鐘菊成。

定位中高檔品質(zhì)裝修，以高定全案引領(lǐng)市場(chǎng)

定位決定未來(lái)。經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)探索與實(shí)踐，美迪裝飾再次明確企業(yè)定位——中高檔品質(zhì)裝修。這一戰(zhàn)略抉擇，不僅是美迪精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、深刻理解行業(yè)脈搏的體現(xiàn)，更是公司深厚設(shè)計(jì)底蘊(yùn)與工程實(shí)力的一次精彩亮相，也深刻映射出美迪對(duì)消費(fèi)者多元化需求的敏銳捕捉與深切關(guān)懷。

“隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步成熟與消費(fèi)者需求的日益升級(jí)，美迪裝飾敏銳地意識(shí)到，未來(lái)的家裝市場(chǎng)，將更加側(cè)重于精細(xì)化的品質(zhì)服務(wù)與個(gè)性化的定制體驗(yàn)。”鐘菊成表示，美迪裝飾敏銳地捕捉到了市場(chǎng)的變化，決定在品質(zhì)裝修領(lǐng)域做細(xì)做精做專，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的品質(zhì)需求。

2024年8月7日，美迪裝飾定制全案首發(fā)，標(biāo)志著美迪裝飾在品質(zhì)裝修領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。美迪裝飾推出的一體化設(shè)計(jì)高定全案，填補(bǔ)了中高檔市場(chǎng)的空白。這一創(chuàng)新模式不僅證實(shí)了高質(zhì)量發(fā)展的正確性和迫切性，更展現(xiàn)了美迪裝飾在設(shè)計(jì)實(shí)力、原創(chuàng)能力方面的卓越優(yōu)勢(shì)。

美迪裝飾研發(fā)的“高定全案”設(shè)計(jì)模式，以客戶需求為核心，結(jié)合完善的產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)研出“8系”設(shè)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了效果可見(jiàn)、預(yù)算可控和整體交付。這一模式不僅滿足了市場(chǎng)的迫切需求，更推動(dòng)了行業(yè)向著更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。

鐘菊成表示，公司圍繞“滿足客戶的個(gè)性化需求”這一主線，從人員優(yōu)化、產(chǎn)品供應(yīng)鏈升級(jí)等多個(gè)維度出發(fā)，致力于提升客戶滿意度，“通過(guò)這一系列的努力，美迪裝飾已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)，客戶滿意度顯著提升”。

以卓越設(shè)計(jì)實(shí)力，構(gòu)建企業(yè)第一生產(chǎn)力

隨著年輕群體逐步成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，他們對(duì)于家居裝修風(fēng)格的獨(dú)特追求、色彩搭配的細(xì)膩考量以及家居生活品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求愈發(fā)凸顯。美迪裝飾深諳此道，憑借設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)卓越的整合能力，將每一位客戶的個(gè)性化愿景巧妙融入設(shè)計(jì)方案之中。

“設(shè)計(jì)是美迪裝飾的第一生產(chǎn)力，也是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。”談到企業(yè)核心實(shí)力時(shí)，鐘菊成強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)實(shí)力的重要性。

早在2009年，美迪裝飾便在中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽中大放異彩，摘得實(shí)例類金獎(jiǎng)桂冠，這一里程碑式的成就不僅見(jiàn)證了美迪裝飾的初次輝煌，更成為了湖南裝飾企業(yè)在該賽事中獲獎(jiǎng)的先驅(qū)。自此之后，美迪裝飾在設(shè)計(jì)領(lǐng)域不斷突破，銳意進(jìn)取，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美迪裝飾已累計(jì)斬獲中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽的頂級(jí)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)多達(dá)12次。

鐘菊成介紹，美迪裝飾公司建立了完善的設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)體系與“師徒幫扶”機(jī)制，致力于培養(yǎng)具有國(guó)際視野、高度專業(yè)素養(yǎng)且能夠引領(lǐng)市場(chǎng)潮流的設(shè)計(jì)人才。通過(guò)這一創(chuàng)新的服務(wù)管理模式，美迪裝飾所培養(yǎng)的設(shè)計(jì)師已成為行業(yè)的中流砥柱，并在各大設(shè)計(jì)賽事中屢獲殊榮，進(jìn)一步鞏固了公司在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

科學(xué)管理、品質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義

設(shè)計(jì)，被譽(yù)為裝修的靈魂，它賦予空間以獨(dú)特的個(gè)性與韻味；而材料與工程，則是裝修的生命基石，它們確保了裝修項(xiàng)目的穩(wěn)固與持久。這三者相輔相成，缺一不可，共同構(gòu)筑了裝修的高品質(zhì)與高標(biāo)準(zhǔn)交付。

家裝的最終落地與高質(zhì)量交付，其核心精髓深深植根于工地管理的精細(xì)與高效之中，美迪裝飾在這一領(lǐng)域展現(xiàn)出了卓越的專業(yè)素養(yǎng)與非凡的創(chuàng)新能力。2024年，美迪裝飾高度重視其科學(xué)性與前瞻性的實(shí)踐應(yīng)用，通過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)的科學(xué)管理措施與品質(zhì)保障體系，不僅有效提升了工地管理的整體水平，更在業(yè)界樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)的口碑與品牌形象。

與此同時(shí)，美迪裝飾不斷追求服務(wù)品質(zhì)的提升與流程的優(yōu)化，致力于將服務(wù)的精細(xì)化與人性化融入每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)，美迪裝飾確保了每一位信賴并選擇其服務(wù)的客戶，都能深刻感受到品牌裝企所帶來(lái)的全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)保障與貼心服務(wù)。

在談到客戶價(jià)值提升時(shí)，鐘菊成強(qiáng)調(diào)了服務(wù)升級(jí)的重要性。他指出，美迪裝飾不僅關(guān)注設(shè)計(jì)和施工的完美還原，更注重從基本服務(wù)理念提升到深入客戶內(nèi)心，關(guān)注客戶的全方位需求，致力于解決客戶在施工合同簽訂后可能遇到的各種問(wèn)題，通過(guò)提前考慮和明確說(shuō)明，消除客戶的后顧之憂。

“2025年，美迪裝飾將繼續(xù)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，把已經(jīng)固定下來(lái)的基本方針政策做好，為更多客戶提供高品質(zhì)、個(gè)性化的裝修服務(wù)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)份額、員工付出以及客戶滿意度等方面能夠取得更大的進(jìn)步。”鐘菊成滿懷希望。